Na Little Bean® trabalhamos com carinho para que os nossos clientes fiquem satisfeitos. Mas, se ao receber a sua encomenda, não ficar totalmente satisfeito, pode trocar ou devolver os seus artigos.
Prazo para Trocas e Devoluções
- O Cliente pode Trocar ou Devolver os seus artigos no prazo máximo de 15 dias corridos após o recebimento;
Produtos Personalizados
Como os nossos produtos personalizados são feitos exclusivamente para cada cliente:
- Não aceitamos Trocas ou Devoluções por arrependimento, tamanho incorreto ou escolhas de personalização feitas pelo cliente;
- Trocas ou Devoluções de produtos personalizados só serão aceites em caso de: Defeito na fabricação ou erro na personalização por parte da Little Bean®.
Produtos com Defeito
- Produtos com defeito devem ser comunicados até 15 dias após o recebimento;
- O produto passará por análise;
- Se confirmado o defeito ou erro, o cliente poderá escolher: Troca por produto igual, Crédito no valor pago.
Condições do Produto para Troca ou Devolução
Apenas aceitamos artigos que:
- Não tenham sinais de uso;
- Tenham a embalagem original e acessórios;
- Com etiqueta.
Produtos usados ou danificados por mau uso não serão aceites.
Custos de Envio
- Produtos com defeito ou erro, os custos de envio serão suportados pela Little Bean®;
- Trocas ou Devoluções por escolha do Cliente (produtos não personalizados), o custo de envio é suportado pelo Cliente.
Como solicitar Troca ou Devolução
Para solicitar uma Troca ou Devolução de artigos pode fazê-lo das seguintes formas:
- Enviando email para geral@littlebean.pt indicando: Nome completo, Número de encomenda, Motivo da solicitação e fotos do produto (caso tenha erro ou defeito)
- Por mensagem para o nosso WhatsApp (assistente no canto inferior direito na loja online) indicando: Nome completo, Número de encomenda, Motivo da solicitação e fotos do produto (caso tenha erro ou defeito);
- Dirigindo-se à nossa loja física na seguinte morada: Rua 1º de Maio nº3 Lj R/c C 2665-198 Malveira durante o Horário: Segunda a Sexta das 10h00 às 13h00 e das 15h00 às 18h30, Sábados das 10h00 às 13:00h.
Data da última atualização 27 de Novembro de 2025